Política de Privacidade

Quem somos

Joana Patrícia da Silva Ribeiro (DogsClub)
Rua de Recarei, 372
4465 Matosinhos, Portugal

É a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Na DogsClub, a confiança é a base da relação com os nossos clientes: tratamos os seus dados com o mesmo cuidado e dedicação que dedicamos aos seus animais de estimação.

Que dados recolhemos e como

Os seus dados são recolhidos quando:

• pede uma marcação no site (nome, e-mail, telemóvel, data e hora, e dados do animal: nome, espécie, raça, tamanho, sexo, data de nascimento aproximada e observações);
• nos envia uma mensagem pelo formulário de contacto (nome, e-mail, telefone e mensagem);
• pede um orçamento de Pet-Taxi (e-mail, moradas de recolha e destino, número e porte dos animais);
• utiliza os nossos serviços nas nossas instalações.

Para que usamos os seus dados

• Tratar o seu pedido de marcação ou orçamento e confirmar o serviço (execução de diligências pré-contratuais ou do contrato).
• Responder às suas mensagens e prestar apoio ao cliente.
• Faturação de produtos e serviços (obrigação legal).
• Enviar novidades e promoções, apenas se tiver dado o seu consentimento.

Só usamos os dados para as finalidades indicadas e conservamo-los apenas pelo tempo necessário para as cumprir e para respeitar as obrigações legais aplicáveis.

Quem pode receber os dados

Não vendemos os seus dados. Para o site funcionar recorremos a prestadores que os podem tratar em nosso nome:

• o serviço de alojamento e de correio eletrónico do site;
• a Cloudflare (verificação anti-robôs “Turnstile” nos formulários);
• a HERE Technologies (pesquisa de moradas e cálculo do percurso do Pet-Taxi);
• a Google (Google Maps, Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads — as duas últimas só com o seu consentimento).

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais, incluindo ligações cifradas (HTTPS) e acesso restrito à informação.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• aceder aos seus dados pessoais;
• pedir a correção ou atualização dos dados;
• pedir a eliminação dos dados, a limitação do tratamento ou opor-se a ele;
• pedir a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento que tenha dado, sem prejuízo do tratamento já feito.

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios indicados abaixo. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies e armazenamento local

O site guarda no seu aparelho, sem necessitar de consentimento, apenas o que é indispensável ao seu funcionamento: a sua escolha sobre cookies e o idioma preferido.

Os cookies de estatística e de publicidade (Google Analytics e Google Ads) só são ativados se clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Se clicar em “Recusar”, não são usados. Pode mudar de ideias a qualquer momento através da ligação “Cookies” no rodapé de cada página.