Política de Privacidad

Quiénes somos

Joana Patrícia da Silva Ribeiro (DogsClub)
Rua de Recarei, 372
4465 Matosinhos, Portugal

Es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. En DogsClub, la confianza es la base de la relación con nuestros clientes: tratamos sus datos con el mismo cuidado y dedicación que dedicamos a sus mascotas.

Qué datos recogemos y cómo

Sus datos se recogen cuando:

• solicita una cita en la web (nombre, correo, teléfono móvil, fecha y hora, y datos del animal: nombre, especie, raza, tamaño, sexo, fecha de nacimiento aproximada y observaciones);
• nos envía un mensaje por el formulario de contacto (nombre, correo, teléfono y mensaje);
• solicita un presupuesto de Pet Taxi (correo, direcciones de recogida y destino, número y tamaño de los animales);
• utiliza nuestros servicios en nuestras instalaciones.

Para qué usamos sus datos

• Tramitar su solicitud de cita o presupuesto y confirmar el servicio (diligencias precontractuales o ejecución del contrato).
• Responder a sus mensajes y prestar atención al cliente.
• Facturación de productos y servicios (obligación legal).
• Enviar novedades y promociones, solo si ha dado su consentimiento.

Solo usamos los datos para las finalidades indicadas y los conservamos únicamente durante el tiempo necesario para cumplirlas y respetar las obligaciones legales aplicables.

Quién puede recibir los datos

No vendemos sus datos. Para que el sitio funcione recurrimos a proveedores que pueden tratarlos en nuestro nombre:

• el servicio de alojamiento y de correo electrónico del sitio;
• Cloudflare (verificación antirrobots «Turnstile» en los formularios);
• HERE Technologies (búsqueda de direcciones y cálculo del recorrido del Pet Taxi);
• Google (Google Maps, Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads; estos dos últimos solo con su consentimiento).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.

Sus derechos

Puede, en cualquier momento:

• acceder a sus datos personales;
• solicitar la corrección o actualización de los datos;
• solicitar la supresión de los datos, la limitación del tratamiento u oponerse a él;
• solicitar la portabilidad de los datos;
• retirar el consentimiento que haya dado, sin perjuicio del tratamiento ya realizado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados abajo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (www.cnpd.pt).

Cookies y almacenamiento local

El sitio guarda en su dispositivo, sin necesidad de consentimiento, solo lo indispensable para su funcionamiento: su elección sobre las cookies y el idioma preferido.

Las cookies de estadística y publicidad (Google Analytics y Google Ads) solo se activan si pulsa «Aceptar» en el aviso de cookies. Si pulsa «Rechazar», no se utilizan. Puede cambiar de opinión en cualquier momento mediante el enlace «Cookies» del pie de cada página.